〝緹ｎａ斯基○ο°。☆

今天的心情 就跟連日來的天氣一樣 陰雨綿綿～～～ 在見習了將近一個禮拜的call center之後 今天終於硬著頭皮披掛上陣 才發現 原來一切沒有我想像中的那麼簡單 接近中午報修件數如雪片般飛來 當你在解決其中一件問題件時 底下壓的件數只會不消反增的時候 心情實在不會太好 再者 吃飯時間也被電話無情地剝奪 吃沒兩口飯 電話一響也要飛奔去接 吃飯皇帝大在這邊是不管用的 這一拖又是十五分鐘過去了 好不容易在一陣兵荒馬亂之下 把中午的便當解決完 接著馬不停蹄的又要繼續處理未完的維修件 這時 卻是一切惡夢的開始 業助首先發難 某某店在催報修電話喔 你沒有打嗎？ 「早上打了，對方表示叫我下午一點在撥」 （驚～猛然發現已經兩點半了） 「那我馬上打」 接著台中工程師問 剛剛那個報修有另外裝XXX機器嗎？ 「我查一下，稍後回你電話」 結果是工程師等的不耐煩自己回電了>"< 這當中我也沒閒著 忙著處理 台中德安百貨報修四台 高雄某加油站要報修三台 其他零零散散小店 什麼線路不通阿 不能刷卡阿一堆 哇～～～頭殼抱著燒 怎麼這麼多拉 處理不完 嗚嗚嗚T＿＿＿T 我想要回家～～～ 終於 好不容易熬到快下班的時候 頂頭上司撥內線過來 那個XXXX汽車旅館你是怎麼回覆？ 我：我會盡快派工程師過去維修 對方：需要多久時間？ 我：大約這一兩天 對方：我們是二十四小時營業，不能快一點嗎？ 我：好的，我會請工程師盡快。 結果 頂頭上司告知我 被客訴了 原因是『一兩天』太久了 好～算他狠 不經一事 不長一智 被抓這種語病只能算我蠢 當然我的處理過程也不是全然沒有問題 畢竟 新手上陣顧慮會比較不周到 暗自在心中發誓 以後絕不在犯相同的錯誤 衝阿～～～ a-za a-za fighting！！！